上海思考“世博后”：建设城市度假旅游目的地
| 发布者： admin |
发布日期： 2010-6-2 15:24:07 |
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时下上海，大街小巷中最热的话题莫过于世博会，但在旅游界，除了做好世博旅游接待外，思考最多的就是，世博后上海都市旅游的新坐标在哪里？上海能否像巴黎、罗马、纽约一样，成为一个世界级的城市度假旅游目的地？这个话题在上海市旅游局日前召开的市场工作会议上引发热议。
交通条件得天独厚
2009年，上海接待中外游客1.24亿人次，其中散客比例占到70％，比前年又增加了10％。这种快速变化趋势，让与会者产生了深思：作为商务接待型城市的上海如何来建立更加完善的散客接待体系，特别是如何应对好国内游客快速增长的趋势？
上海市旅游局局长道书明提请与会的18个区县旅游局局长关注举办世博会给上海带来的厚礼：在世博开幕前，上海424公里的地铁轨道交通全面开运。他说，上海的地铁网花了30年的时间建成，美国纽约用了102年建了400多公里，英国伦敦花了100年建了408公里，日本东京用50年达到400公里。据市发改委规划，到2020年，上海地铁长度将达到877公里。地铁交通四通八达，为散客旅游提供了最大的便利，“地铁游”就会应运而生，我们要设计好产品，让搭地铁旅游的游客能够逛遍上海。这位在上海旅游业奋斗了几十年的局长还意味深长地说道：“今年6月18日，沪宁高铁开通，南京到上海仅1个小时，10月杭州到上海的高铁只要28分钟。同城化时代已经到来，旅游要未雨绸缪，抢占先机。”
道书明的话，引发副局长程梅红的同感。她说，上海还要关注2012年京沪高铁通车后京沪两地互为城市旅游目的地的变化。她认为，当前，应对散客游市场快速发育的措施之一是，尽快把上海的城市观光巴士系统建立以来。黄浦区旅游局副局长海德胜对此深表赞同。他说，今年黄浦区旅游发展的一个重要项目，就是开辟通向世博园的观光巴士线，“而且，我们要搞的不是一个交通产品，而是一个旅游产品，即把观光巴士与沿线的旅游景点、商场、文化经典都串起来，形成捆绑式的时尚经典旅游线。”
上海市旅游集散中心目前已经与长三角19个城市集散中心对接并网售票，集散中心主任姚伟荣认为，大客流量、高要求的世博旅游交通，让市集散中心成为散客旅游接待体系的重要环节。占地面积2万平方米的浦东旅游集散中心也在世博前建成，浦东旅游局李正明副处长表示，新中心建成后将与长三角50个县市对口接送客，将浦东变成世博旅游的目的地。据悉，在世博会开幕前，上海还将新建20个旅游咨询服务中心，使申城的旅游咨询中心数目达到40个。这些旅游公共服务平台的建设，无疑为发展城市度假目的地铺平了道路。
城市度假产品要呈现特色
要成为城市度假旅游目的地，除了交通是必备条件外，产品是基础。人们到巴黎、纽约度假游，除了必去的名胜景点外，购物与美食是两大吸引点。“上海能否打造成散客游的美食之都、购物天堂、文化胜地呢？”这个提议一出，举座皆以为然。
讨论中，大家认为打造城市度假旅游产品，要注意市场的唯一性、市场资源的排他性和产品的独创性。特别是要善于利用世博给上海留下的特别珍贵的文化遗产。“现在全世界的小吃都进世博园了，我们要设计一种机制，让世界风情小吃在世博后留在上海。”也有人认为，上海打造“美食之都”条件优越，因为在上海，从巴西烤肉到印度德里餐厅，可以遍尝全世界的佳肴，关键要给游客一份美食地图。
如何打造上海特色的购物游也受到大家的关注。“不似上世纪60年代上海产品驰名全国，现在我们可能没有好的上海造产品，但我们可以有好的服务，打造国际一流的购物环境，同时在‘拿来主义’中搞整合、搞创新，仍然可以发展上海特色的购物旅游。”有与会者发言指出。
静安南京路的梅泰恒久购物金三角，是世界一线品牌云集之地，有的商厦主动对外地游客给予特别优惠，成为一种颇有成效的吸引回头客的营销策略。静安区旅游局有关人士的介绍让大家连连点头。据悉，在佘山国家旅游度假区，一个设计年接待能力达到3000万的中国最大的“销品茂”项目，正在与世界上最大的购物商场集团洽商引进之中。
拟用10年时间打造新世纪“邮轮城”的宝山区，目前正在加紧施工可停靠20万吨邮轮的吴淞国际邮轮港码头等设施，因此，在宝山区旅游局局长阎丽伦看来，宝山旅游未来发展在于建设水上旅游集散中心，即打造5个水上旅游圈，包括从吴淞口开始的黄浦江旅游圈、与宁波、南京等城市联动的长三角旅游圈、通达武汉、重庆等城市的长江黄金水道旅游圈、与厦门、大连等地联手的近海旅游圈，以及与港澳台、韩日等航线相通的海上旅游黄金圈。“这些旅游产品，都充分利用了上海通江达海、位处中国海岸线中点的地理优势，邮轮度假产品又是未来中国旅游发展的重点。”阎丽伦说。
酒香也要勤吆喝
再好的产品也需要营销，“酒香也要勤吆喝”。上海市旅游局国内处处长苏光建说，2009年上海旅游营销从被动参与和接待走向了主动推介，特别是尝试了主题推介，“1930－2010经典上海”走出上海、走进客源地市场，在京津等地进行主题营销，反响与效果均不错。
国际处处长李彬诚认为，上海营造城市度假旅游目的地，可以增强对海外市场的吸引力和延长在沪逗留时间。他透露，今年将赴法兰克福代表上海做最后陈述，争取国际会议协会（ICCA）的2011年会到上海召开。他还说，日本是上海入境游的主要市场，针对日本女性市场和修学游市场，上海将创新手段，尝试“靶向营销”。
到沪游客触摸“海派文化”，首先从旅游宣传品开始，在市场工作会议上，18个区县旅游宣传品进行了观摩交流活动。展示台上，线装旅游书、造型奇特的明信片、古色古香的导游图……可谓琳琅满目。松江区的旅游宣传资料特别令人瞩目。不仅有装帧精美的“上海之根”旅游文化丛书，而且还延邀天下文化名人为松江24景做诗，再以诗为轴，拍摄松江旅游宣传片。这种以文化为载体营销旅游的市场推广工作，受到大家的称赞。与会的松江区商旅委副主任娄建源拿着一本十分精美的口袋书说，“去年我们编印了《自驾游松江》，今年我们还要搞一本《自助游松江》，以应对散客旅游市场，把松江打造成世博旅游目的地城市。”
据悉，颇受市场欢迎的《四季上海》宣传册，今年起还将加入江浙两省的旅游信息。程梅红认为，需要把《四季上海》办成一个长三角旅游目的地的产品手册。
作者：丁宁